Habilitación de Servicios y Establecimientos de Salud

Inicio del Proceso de Habilitación

¿Cómo inicio el proceso de habilitación?

El proceso de habilitación inicia con la no objeción a planos, del cual encuentra toda la información en la página web dhses.msp.gob.do, una vez obtenida esta certificación, depositar los demás requisitos Dirección de Gestión de Servicios a Usuarios (Antigua Ventanilla Única de Servicios-VUS).

En caso de apertura (Nueva Solicitud de Habilitación), debe ingresar los datos del Servicio y/o Establecimiento de Salud, completando el formulario en la ventanilla Única de Servicios del Ministerio de Salud Pública.

¿Cómo determino el nivel de atención?

El nivel de atención es determinado por los servicios que ofrecen, por lo que resulta de gran importancia una cartera de servicios detallada para tales fines. Se le informará el nivel que le corresponde al momento del retiro de su licencia.

¿Qué es el dossier y qué incluye?

Conjunto de documentos sobre un asunto que se guardan juntos. En la DHSES se refiere a los documentos que se entregan junto a la licencia, e incluye licencia, reporte de recursos humanos, cartera de servicios.

¿Qué información debe tener el CD y en qué formato? ¿Debe actualizarse?

El CD debe contener todos los planos solicitados en formato PDF. Sí, el CD debe estar actualizado, de acuerdo a las modificaciones realizadas a los planos en cada una de las entregas.

¿En qué formato debo presentar mis planos?

No tenemos un formato establecido, este debe permitir visualizar claramente su proyecto, por lo que el formato dependerá de las dimensiones del mismo.

¿Cuáles planos se necesitan para obtener la Certificación de No Objeción a Planos?

Planos arquitectónicos amueblados, planos dimensionados, planos sanitarios, planos de ruta de evacuación y extintores, y planos de ruta de desechos biológicos (si aplica).

¿Dónde puedo encontrar información de los requerimientos de infraestructura?

Estos requerimientos los puede encontrar en el Reglamento Técnico para la habilitación de servicios clínicos y quirúrgicos, también en las Guías de Diseño Arquitectónico, Guía de Acabados y Guía estructural y no estructural, las cuales se encuentran en nuestra página Web en el enlace de soportes legales.

Recursos Humanos

¿Qué pasa si tengo personal con títulos extranjeros no legalizados?

Se le recomienda que siga el proceso de legalización, a la vez, pero si se inspecciona el centro y se procede a emitir la licencia y aún no envían dichos avales, este saldrá en el listado de RR.HH. como diga su título de grado solamente (ejemplo: doctor en medicina) y no como especialista en su área.

¿Cómo se reflejan los títulos en la licencia si no están completos?

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Renovaciones y Cambios

¿Puedo iniciar el proceso de renovación antes de que venza mi licencia?

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¿Por qué puede cambiar el nivel del centro en la renovación?

Esto puede deberse a que usted realizó una modificación, agregando o eliminando un servicio en la cartera de servicio enviada.

¿Qué hacer para cambiar la denominación o titularidad del centro?

Los cambios de titularidad o denominación, los traslados que implique cambio en la Dirección física del Establecimiento y Servicio Salud, la inclusión de nuevos servicios, así como cualquier modificación que impliquen alteraciones sustanciales en informaciones contenidas en el expediente contentivo Habilitación del Establecimiento de Salud de que se trata, debe ser notificado por escrito a la Dirección de Habilitación y Acreditación, haciendo el depósito de dichos documentos vía ventanilla única.

Laboratorios Clínicos

¿Qué riesgos implica procesar muestras en otro lugar?

No implica ningún riesgo en tanto se mantengan las condiciones de bioseguridad en el almacenamiento y traslado de las muestras.

¿Hay otros organismos nacionales de acreditación además del ODAC?

No.

Costos y Pagos

¿Cuál es el costo del servicio por nivel?

  • Primer nivel o básico: RD$10,000.00.
  • Nivel complementario de mediana complejidad: RD$20,000.00.
  • Nivel complementario de alta complejidad: RD$30,000.00.

¿Qué hacer si pagué por un nivel incorrecto?

Simple, pagar el equivalente a dos niveles restantes para completar los 3 niveles (ese monto está en la página web de la DHSES).

¿Qué pasa si no entrego el expediente completo?

Los expedientes que no estén completos, con los formularios correctamente llenos, se procederán a devolver, lo que se traduce en pérdida de tiempo para los prestadores de servicio de salud.

Inspección y Evaluación

¿Qué aspectos se valoran en la inspección?

Los que están establecidos en las normativas aplicables y las guías de Inspección.

¿Qué pasa si no alcanzo el puntaje mínimo (85%)?

En ese caso se le estará enviando las notificaciones de las no conformidades, y se le otorgará un plazo de 45 días calendario, para enviar carta informando la Re inspección del área que no alcanzó la puntuación mínima requerida y si esos días otorgados no son suficientes para realizar las mejoras puede enviar una carta solicitando prórroga.

¿Qué pasa si no cumplo con todos los requisitos?

La DHSES puede emitir una licencia provisional, para los servicios que sí cumplen con todos los requerimientos establecidos, que no podrá exceder de (1) año.

¿Durante la inspección se realizan pruebas con los equipos?

Solo se solicita la constancia de calibración de un proveedor externo calificado. El personal técnico está entrenado para identificar cuáles son las evidencias de esta correcta calibración. El equipo Técnico no calibra ni realiza ningún tipo de pruebas ya que esto es concerniente a la Dirección de Monitoreo y evaluación de la calidad de los servicios de Salud.

¿Se valida que los equipos sean aptos para el tipo de pruebas?

Cada técnico está calificado para reconocer las características y funciones de cada uno de los equipos de laboratorio.

¿Cuándo se vuelve a inspeccionar un laboratorio habilitado?

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¿Puede solicitarse inspección por terceros?

No, la Inspección de monitoreo de los laboratorios clínicos ya habilitados, es función de la Dirección de Monitoreo y Evaluación de la Calidad de los Servicios, si se realiza se estaría entrando en usurpación de la función de otra dirección de este MSP.

Sanciones y Clausuras

¿Cuáles son los motivos por los que se cierra un establecimiento?

Cuando incumplen los requerimientos de calidad que garantizan que los procesos y procedimientos definidos en los servicios brindados, se realicen bajo los criterios regulatorios establecidos por la Ley General de Salud, sus reglamentos, decretos y demás normas jurídicas.

¿Cuáles son las medidas administrativas o de seguridad aplicables?

La clausura parcial o de manera temporal, que tendrá lugar en los casos siguientes:

1) Cuando el infractor deba corregir las deficiencias o hechos que conformaron la infracción, en secciones de su establecimiento, sin afectar el funcionamiento del resto, y siempre que no sea reincidente en la infracción o renuente al cumplimiento de las órdenes que le haya dado la autoridad sanitaria;

2) La clausura total, de manera temporal, que tendrá lugar en los casos siguientes: Cuando el infractor deba corregir deficiencias o los hechos que motivaron la infracción y los trabajos no permitan el funcionamiento normal del establecimiento. En estos casos, solo podrán tener acceso al lugar las personas que ejecutaron las obras o modificaciones necesarias y los propietarios de la misma;

3) Cuando el establecimiento esté funcionando sin la presencia del profesional responsable que deba tener. En este caso, la clausura será inmediata y durará hasta que el propietario o su representante acredite legalmente quien asumirá dicha responsabilidad;

4) Cuando el establecimiento esté funcionando sin la autorización sanitaria requerida, la clausura persistirá hasta que se compruebe que se haya cumplido con los requisitos legales y reglamentarios a satisfacción de las autoridades:

5) La clausura definitiva cuando el propietario, su representante legal o la persona encargada del establecimiento, lugar o edificio sea reincidente en la infracción o renuente para cumplir las órdenes de la autoridad sanitaria; cuando en el establecimiento se cometan reiteradamente infracciones sanitarias, o cuando el estado del establecimiento o la gravedad y magnitud de la infracción no permita corregir deficiencias o reparar 10s hechos que constituyeron la infracción.

¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?

Según el reglamento 1138-03, cuando la autoridad sanitaria compruebe la falta de cumplimiento de las condiciones mínimas requeridas, por parte de los establecimientos y servicios de salud habilitados, otorgara un plazo no mayor de 45 días para que el representante del establecimiento de salud regularice la situación del mismo. En caso de que no obtempere este requerimiento en el plazo señalado, una vez transcurrido el mismo, la autoridad sanitaria procederá a revocar la habilitación parcial o total del establecimiento de salud.

Párrafo I: En caso de que el establecimiento de salud no pueda cumplir con lo requerido en el plazo señalado, podrá solicitar una prórroga. La autoridad de Salud, estudiado el caso/ podrá admitir o no, la prórroga solicitada. El plazo de la prórroga no excederá de 45 días.

Párrafo II: La pérdida o revocación de la Habilitación será acordada en todos los casos por la Sub-Secretaría Técnica del MISPAS, previa concertación con las Comisiones indicadas en el artículo 9 del Reglamento Técnico para la habilitación de los establecimientos de salud, como consecuencia de la comprobación de las causas para ello, materializada en la correspondiente Acta de Inspección realizada por la Unidad de Habilitación y Acreditación.

Párrafo III: Una vez revocada la habilitación del establecimiento de salud, la autoridad sanitaria procederá al cierre del establecimiento conforme con lo establecido en el artículo 148 de la Ley General de Salud. Párrafo IV: Si la autoridad sanitaria considera que la falta cumplimiento de las condiciones mínimas es grave, de forma que ponga en peligro o riesgo la salud y vida de la persona se procederá conforme a lo establecido en la Ley general Salud al cierre total o parcial del establecimiento.

Documentación Técnica

¿Es necesaria la firma y número del CODIA en los planos?

Sí, todos los planos deben estar firmados por el Arquitecto o Ingeniero responsable del proyecto. El Arq. o Ing. debe tener su número de CODIA.

¿Cuándo es necesario enviar planta de ruta de desechos?

Es necesario en centros que den como servicio recuperación post quirúrgica, laboratorios, centros odontológicos que cuenten con cirugía maxilofacial, centros que oferten servicios de masajes de drenajes linfáticos y en centros de tercer nivel (cirugías).